Wie lange dauert eine Umpersonalisierung?

Wie lange dauert eine Umpersonalisierung?

Sobald Sie eine Umpersonalisierung beantragt haben und die dafür fällige Gebühr bezahlt wurde, dauert eine Umpersonalisierung in der Regel bis zu 24 Stunden (an Werktagen).


Sollte der Antrag an einem Freitag, Feiertag oder am Wochenende eingereicht werden, wird dieser am nächsten Werktag bearbeitet.

Eine erfolgreiche Umpersonalisierung kann nur dann durchgeführt werden, wenn alle Angaben korrekt und vollständig hinterlegt wurden. Dazu gehört ein gültiger Personalausweis/Reisepass/Führerschein, auf dem die relevanten Daten nicht geschwärzt sind.



    • Related Articles

    • Wer kann eine Umpersonalisierung durchführen?

      Eine Umpersonalisierung kann von dem Besteller und dem Ticketinhaber gestartet werden. Die tatsächliche Durchführung muss jedoch vom Ticketinhaber per E-Mail bestätigt werden. Der Besteller kann das nicht übernehmen. Dabei spielt es keine Rolle, wer ...
    • Welches Ausweisdokument muss ich bei einer Umpersonalisierung hochladen ?

      Es muss immer das Ausweisdokument des aktuellen Ticketinhabers hochgeladen werden. Da nur der Ticketinhaber selbst entscheiden kann, ob und an wen dieser sein Besuchsrecht abtritt, reicht ein Ausweisdokument des Bestellers nicht aus, sofern dieser ...
    • Alle Tickets wurden auf mich/den Besteller personalisiert.

      Hierfür gibt es 2 mögliche Gründe: Eine Personalisierung ist nicht notwendig bzw. nicht aktiviert worden: Wenn Sie in Ihrem MyTicket-Portal nicht die Möglichkeit haben, die Tickets individuell zu personalisieren, ist dies so vom Veranstalter ...
    • Wie lange kann eine Umpersonalisierung online durchgeführt werden?

      Die Umpersonalisierung kann in der Regel bis kurz vor der Veranstaltung online durchgeführt werden. Da der Prozess 24 Stunden in Anspruch nehmen kann, wird der Prozess zur Umpersonalisierung meist 24 bis 48 Stunden vor dem Event gestoppt. Allerdings ...
    • Was kostet eine Umpersonalisierung?

      Die Kosten für eine Umpersonalisierung legt der Veranstalter selbst fest. Somit kommt, sind die Kosten dazu je nach Veranstalter und Veranstaltung unterschiedlich. Den Preis für eine Umpersonalisierung (pro Ticket), wird Ihnen immer in Ihrem ...