Wie kann ich meine Bestelldaten ändern?

Wie kann ich meine Bestelldaten ändern?

Folgende Daten können wir ändern:
  1. E-Mail-Adresse
  2. Wohnadresse
  3. Firmennamen - falls angegeben
  4. Firmenanschrift -  falls angegeben

Um Ihre Daten zu ändern, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Sie senden Ihre Anfrage über die E-Mail-Adresse, mit welcher Sie bestellt haben, direkt an help@ticketpay.de
- Wenn Sie keinen Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse haben, senden Sie uns bitte ein Bild Ihres Ausweises zwecks Verifizierung über unser Kontaktformular.

Folgende Daten dürfen von Ihnen auf dem Ausweis geschwärzt werden: 
- Die Seriennummer
- Die Zugangsnummer
- Das Lichtbild

Nachdem wir Ihre Identität verifiziert haben, werden wir Ihre Daten entsprechend anpassen und Ihnen die Bestätigung per E-Mail zusenden.

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