Ich habe meine Tickets doppelt bezahlt, was nun?
Sollten Sie die Tickets doppelt bezahlt haben, erhalten Sie den doppelt gezahlten Betrag natürlich zurück. An wen Sie sich dazu wenden müssen, ist abhängig davon, an welches Empfängerkonto die Zahlung geleistet wurde.
Wenn Sie auf das Konto der "TicketPAY Europe GmbH" gezahlt haben, wenden Sie sich bitte 2 Werktage nach erfolgter Zahlung an unseren Support. Die Zahlung muss erst bei uns eingehen, um diese erstatten zu können. Dies kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.
Wenn Sie auf das Konto des Veranstalters gezahlt haben, können Sie sich dazu direkt an den Veranstalter wenden. Nur der Veranstalter kann Rückzahlungen von seinem eigenen Konto vornehmen. Die Kontaktdaten des jeweiligen Veranstalters finden Sie im Shop oder in Ihrem MyTicket-Portal unter "Hilfe".
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Alle Optionen zur Zahlung der Tickets werden vom Veranstalter festgelegt. Es können nur diese Bezahlmethoden zur Zahlung genutzt werden. Hier einige Beispiele, welche im Shop zur Verfügung stehen können:
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